La mañana 8 de enero de 2026, clientes de Banamex siguen reportando fallas en sus servicios digitales, principalmente en transferencias, banca en línea y el acceso a la App Banamex.
Entre las quejas más comunes estuvieron movimientos que no se reflejan, dificultades de inicio de sesión y operaciones que aparecen como pendientes o con errores al intentar completar un envío de dinero.
En Downdetector se registró un aumento de reportes desde las 8:00 horas y un pico de más de 400 después de las 10:00, con notificaciones principalmente desde CDMX, Guadalajara, Monterrey, Mérida y León.
El mismo sitio mostró que la mayoría de los problemas señalados por usuarios se relacionaban con transferencia de fondos, además de fallas en BancaNet y la aplicación.
“Las intermitencias afectaron depósitos y transferencias que, para muchos, no se reflejaron al momento.”
En respuestas compartidas por usuarios, el banco señaló que estaba trabajando para remediar la situación y que algunos movimientos con inconsistencias podrían verse reflejados correctamente durante el transcurso del día.
El reporte ocurrió por segundo día consecutivo, luego de que el 6 de enero también se informaran problemas para realizar pagos y transferencias, además de intermitencias en canales digitales.
Sobre ese episodio previo, Banamex comunicó que iniciaría mantenimiento a partir de las 19:15 horas y que estimaba concluir alrededor de las 22:30; posteriormente, de acuerdo con N+, el mensaje fue eliminado y no se publicó una nueva actualización en ese momento.
Para clientes que no pueden operar, Banamex recomienda intentar más tarde y usar alternativas como BancaNet, cajeros automáticos, acudir a sucursal o llamar a Audiomático, según el canal que esté presentando la intermitencia.
