La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) de Tamaulipas reportó más de 1,500 asesorías brindadas durante 2025 para la operación y manejo del Sistema de Entrega-Recepción (SERAP).
Norma Angélica Pedraza Melo, directora de Gestión y Seguimiento de la SABG, informó que el soporte técnico estuvo dirigido a usuarios enlace de dependencias estatales y sujetos obligados para garantizar el correcto uso de la plataforma.
El acompañamiento se realizó de manera continua y mediante diversos canales de comunicación para facilitar el acceso a la herramienta institucional durante todo el año.
El desglose de atenciones incluyó 608 llamadas telefónicas, 691 mensajes vía WhatsApp, 172 solicitudes por correo electrónico, 32 asesorías presenciales y 19 capacitaciones.
Estas intervenciones buscan asegurar apoyo técnico inmediato, resolver dudas y optimizar el uso del SERAP, fortaleciendo así la eficiencia administrativa y la transparencia gubernamental.
Pedraza Melo destacó que este conjunto de acciones representa la totalidad del soporte técnico realizado y contribuye a consolidar un entorno institucional más eficiente y confiable en el estado.
El esfuerzo está alineado con las instrucciones del gobernador Américo Villarreal Anaya para impulsar una gestión pública transparente y responsable.
No se precisó cuál será la continuidad del programa, pero el registro detallado refleja el compromiso institucional con la mejora constante del SERAP.
